Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Metzner Maschinenbau GmbH
Messerschmittstr. 30
89231 Neu-Ulm
Deutschland
Telefon: +49 (0) 731 401990
E-Mail: info@metzner.com
Website: www.metzner.com
Vertreten durch die Geschäftsführer: Gerhard Rauch und Christoph Rauch.
2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um diese Website technisch bereitzustellen, Anfragen zu bearbeiten, Supportleistungen zu erbringen, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und externe Inhalte nach entsprechender Freigabe anzuzeigen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Einzelfall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Dateien
- zuvor besuchte Seite, sofern vom Browser übermittelt
- Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Informationen
- Statusmeldungen und übertragene Datenmengen
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Stabilität und Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Konfiguration des Webservers, den Sicherheitsanforderungen und gegebenenfalls erforderlichen Untersuchungen von Sicherheitsvorfällen.
4. Hosting und technische Dienstleister
Für den Betrieb dieser Website werden technische Dienstleistungen in Anspruch genommen. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adressen, Verbindungsdaten und technische Protokolldaten, verarbeitet werden.
Hostinganbieter:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
Website: www.hetzner.com
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website.
5. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf dem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.
Technisch erforderliche Technologien werden eingesetzt, soweit sie notwendig sind, um einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen oder die Kommunikation technisch zu ermöglichen.
Andere Technologien, insbesondere solche zu Analyse-, Marketing- oder vergleichbaren Zwecken, werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Soweit für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit anschließend personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO erforderlich.
Sie können eine erteilte Einwilligung über die Datenschutzeinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Ablehnung nicht erforderlicher Technologien darf nicht durch eine technische Benachteiligung erschwert werden.
Die konkret eingesetzten Cookies, ihre Anbieter, Zwecke und Speicherdauern richten sich nach den tatsächlich aktivierten Diensten und werden in den Datenschutzeinstellungen beziehungsweise der dort verfügbaren Cookie-Übersicht erläutert.
6. Kontaktformular und allgemeine Anfragen
Auf unserer Website können Sie über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten.
Abhängig von den Formularfeldern verarbeiten wir insbesondere folgende Angaben:
- Name und gegebenenfalls Firmenname
- Postanschrift, Postleitzahl, Ort und Land
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Website-Adresse, sofern angegeben
- Artikelnummer und Art der Anfrage, sofern angegeben
- Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht
- weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln
Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder auf vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit im Einzelfall eine Einwilligung erforderlich ist und eingeholt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht möglich sein.
Wir verwenden die über das Kontaktformular übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe der Inhalte Ihrer Anfrage an sonstige Dritte zu deren eigenen Zwecken findet nicht statt. Technische Dienstleister, die uns bei Hosting, Formularverarbeitung oder E-Mail-Kommunikation unterstützen, können Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben verarbeiten.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
7. Support- und Fehlermeldungsformular
Über unser Supportformular können Kunden technische Probleme melden und Unterstützung zu ihren Maschinen anfordern.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kunde beziehungsweise Unternehmen und Kontaktperson
- Maschinentyp und Maschinennummer
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Projekt- oder Bestellnummer
- Beschreibung der Störung und Fehlermeldungen
- Angaben zu bereits ergriffenen Maßnahmen
- Angaben zum Maschinenzustand, zur Fernverbindung und zu angeforderter Fernwartung
- gegebenenfalls hochgeladene Bilder, Videos und weitere Dateien
Wir verarbeiten diese Daten, um die gemeldete Störung zu analysieren, technische Unterstützung zu leisten, Serviceleistungen zu organisieren und gegebenenfalls vertragliche oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines bestehenden Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur sachgerechten Bearbeitung sonstiger Supportanliegen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage sein. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen erfolgen gegebenenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bitte übermitteln Sie nur solche Informationen und Dateien, die für die Bearbeitung der Störung erforderlich sind. Achten Sie insbesondere darauf, keine Passwörter, Zugangsdaten oder nicht benötigten personenbezogenen Daten Dritter hochzuladen.
Die Supportdaten werden nur denjenigen Personen innerhalb unseres Unternehmens zugänglich gemacht, die sie zur Bearbeitung des Vorgangs benötigen. Eine Weitergabe der Supportinhalte an sonstige Dritte zu deren eigenen Zwecken findet nicht statt. Soweit technische Dienstleister im Rahmen von Hosting, E-Mail-Kommunikation oder Formularverarbeitung eingebunden sind, gelten die Angaben zu technischen Dienstleistern in dieser Datenschutzerklärung.
Die Daten werden gelöscht, sobald der Supportvorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Dokumentationspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
8. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei sonstigen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir speichern die Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
9. Google Maps
Auf unserer Kontaktseite bieten wir die Möglichkeit, eine Karte von Google Maps aufzurufen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei der Nutzung von Google Maps können auch Dienste der Google LLC, USA, beteiligt sein.
Google Maps wird auf unserer Website zunächst als Platzhalter dargestellt. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie den entsprechenden externen Inhalt aktiv freigeben.
Vor der Freigabe wird der eigentliche Karteninhalt nicht geladen. Nach der Freigabe können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen über den Aufruf der Karte an Google übermittelt werden. Google kann dabei auch Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.
Die Einbindung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung. Soweit die Speicherung oder das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät betroffen ist, ist § 25 Abs. 1 TDDDG zu beachten. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können die Karte alternativ direkt über die Website von Google Maps aufrufen. Bei einer Nutzung der externen Website gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Eine erteilte Einwilligung können Sie über die Datenschutzeinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an sonstige Dritte zu deren eigenen Zwecken weiter.
Eine Verarbeitung durch technische Dienstleister kann erforderlich sein, um die Website zu betreiben, Formulare zu verarbeiten, E-Mails zu versenden oder die IT-Sicherheit zu gewährleisten. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen getroffen.
Eine Übermittlung an externe Anbieter wie Google erfolgt, wenn Sie entsprechende externe Inhalte nach vorheriger Information aktiv freigeben oder wenn eine andere rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung besteht.
Darüber hinaus können Daten übermittelt werden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
11. Übermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste, insbesondere von Google Maps, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Je nach Dienst und Empfänger können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien in Betracht kommen.
Welche Übermittlungsgrundlage im konkreten Fall gilt, hängt vom tatsächlich eingesetzten Dienst und dem jeweiligen Empfänger ab.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe eine weitere Speicherung erfordern. Die konkrete Dauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang ab.
13. Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, unbefugter Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der verarbeiteten Daten, der Risiken und der betrieblichen Anforderungen umgesetzt und bei Bedarf angepasst.
14. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.
15. Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.
Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einzulegen.
16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.
17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Bei Formularen sind einzelne Angaben als Pflichtfelder gekennzeichnet. Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage oder Supportmeldung bearbeiten zu können. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Bearbeitung gegebenenfalls nicht möglich sein.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die technische Umsetzung unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.